রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা

09beet-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে আপনার অর্থ নিরাপদ থাকে কারণ আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষিত জমা-উত্তোলনব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
09beet গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কাকে জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে 09beet খুলুন এবং লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন জানান এবং আমাদের দল মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

support@09beet-এ লিখুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট করতে সাহায্য করি।

সাপোর্ট লাইন

আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট নম্বরে ফোন করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে কথা বলুন। ঢাকা ও অন্যান্য এলাকা থেকে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমরা উপলব্ধ।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনোই সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না—bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম নিজেই আপনার ওয়ালেট এনক্রিপশন পরিচালনা…

এনক্রিপশন এবং SSL

09beet-এর প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই কোনো বাইরের পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব থাকা নিশ্চিত করে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা দুই-স্তরের অনুমোদন অফার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা তিন বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

তৃতীয় পক্ষ কমপ্লায়েন্স

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেগুলি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠাই।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা আপডেট করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন ৭ দিনের মধ্যে পাঠাবো।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket—এই পেমেন্ট মাধ্যমগুলি আপনার ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত, তাই আমরা নিশ্চিত করি যে অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে যায়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 09beet এবং প্রয়োজনে আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আপনার লিখিত অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। 09beet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনি প্রতিবার নতুন করে লগইন না করতে পারেন এবং আপনার সেশন নিরাপদ থাকে।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

support@09beet-এ 'ডেটা মোছার অনুরোধ' বিষয় সহ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং যাচাইকৃত ইমেইল জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব।